1. La garantía sólo cubre desperfectos o fallas del fabricante. No cubre daños derivados del descuido , mal uso de sus usuarios y o accidente , de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante y las indicaciones del asesor comercial.
2. G+G BODY SHOP SAS acepta reparar durante el período de garantía aquellos productos que presenten daños en su funcionamiento, siempre y cuando el uso del equipo corresponda al uso y objetivo para el cual fue diseñado, y el usuario ha seguido las instrucciones que el fabricante determine.
3. Toda solicitud de garantía se encuentra sujeta al diagnóstico y dictamen previo por parte del equipo técnico, determinando así la procedencia de la garantía sobre el producto.
4.la sustitucion del producto en proceso de garantía es totalmente gratuita en la ciudad de Medellin , Para las demás ciudades, poblaciones y municipios, el cliente podrá acudir directamente con el equipo a la ciudad que cuente con el centro de servicio tecnico especializado y certificado de atención directa más cercano, o asumir los gastos por desplazamiento del técnico domiciliarios según las tarifas.
5. Nuestos productos requieren para su óptimo desempeño y funcionamiento, aplicar el mantenimiento preventivo de manera periódica (limpieza general, lubricación y ajuste), y para extender su vida útil, la aplicación de un mantenimiento correctivo (cambio de piezas averiadas por el desgaste y la fatiga normal de uso). Los gastos de estos mantenimientos no se encuentran cubiertos por ninguna garantía, por lo tanto, los mismos se encuentran a entera responsabilidad del consumidor. G+G BODY SHOP SAS , requiere que el mantenimiento preventivo se realice mínimo una vez al mes o según lo indiqye cada marca para el elemento especifico.
6. El kit de mantenimiento para los equipos ( aceites, desengrasantes, desinfectantes, etc.) debe ser el recomendado por el fabricante (estos implementos se pueden adquirir en las tiendas fisicas CICLO SPECIAL Y nuestra tienda virtual www.ciclospecial.com .
7. El producto garantizado sólo se cambiará por uno nuevo o se efectuara la devolución del dinero, bajo autorización del Depto. en caso de que se verifiquen las siguientes tres condiciones : 1) El cumplimiento de la presentes condiciones de Garantía; 2) Que el daño o falla se ha presentado por la misma causa y/o en la misma parte, por dos veces o más y se halla documentado dichas circunstancias con visitas técnicas; y 3) Que el daño no ha sido causado por el consumidor. Reunidos estos tres requisitos y atendiendo a la naturaleza del equipo y a las características del defecto, se dará la elección el consumidor , de: A) Proceder a una nueva reparación; B) La devolución total o parcial del precio pagado; C) El cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
8. El tiempo de revisión y diagnóstico de los equipos es de ocho (8) días hábiles (no de reparación). Sólo el laboratorio técnico especializado determinará el tiempo de reparación, el cual le será informado al cliente.
9. Mientras que el consumidor esté privado del uso del producto (mientras éste se encuentre en el taller de Servicio Técnico), el término de la garantía será suspendido, y será extendido por el mismo tiempo. Si se cambia totalmente el producto, la garantía empezara a correr nuevamente. Si se cambia una pieza o un repuesto, éste tendrá garantía propia e independiente.
10. Algunos productos pueden haberse dejado de comercializar o que sean imposibles de reparar; en tales circunstancias, G+G BODY SHOP SAS sereserva el derecho de sustituir el producto por otro de similar valor o estilo.
11. Llantas , cintas , grips, click de pedades, borradores de freno , pastillas de freno, Baterías, pilas y demás accesorios consumibles no se encuentran cubiertas por la garantía.
12. Ningún franquiciado, distribuidor o punto de venta de ciclo special se encuentra autorizado para alterar este término de garantía o para asumir compromisos en nombre de G+G BODY SHOP SAS . En caso de hacerlo, las solicitudes de garantía deberán exigirse directamente al franquiciado o distribuidor.
13. G+G BODY SHOP SAS garantiza para todos los productos la disponibilidad de 2(DOS) años en el suministro de repuestos a través de CICLO SPECIAL.
14. Los equipos pueden presentar alteraciones estéticas mínimas propias de su proceso de fabricación, los cuales no afectarán su funcionamiento, y no implicarán un cambio por garantía. Igualmente, las referencias de los productos están sujetas sin previo aviso a modificaciones estéticas y funcionales por parte del proveedor.
15. Se recomienda realizar mantenimiento preventivo periódicamente a su equipo.
