Política de Garantías

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Para solicitar una garantía visita nuestro módulo de garantías.

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POLÍTICAS DE GARANTÍA GYM

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Devoluciones

El cambio o devolución de un producto adquirido en Sport Fitness Shop Colombia S.A.S, puede solicitarse dentro de los primeros cinco (05) días hábiles a la fecha de entrega.

Por favor tenga en cuenta que:

1. Para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos en Sport Fitness Shop Colombia S.A.S, además de presentar la Factura, el producto debe estar en perfecto estado, completo con catálogos y accesorios y en su defecto su empaque original.
2. En ningún caso se acepta la devolución o cambio de accesorios tales como mancuernas, colchonetas, balones, básculas, accesorios en general; pasados los primeros cinco (05) días hábiles siguientes a la fecha de la entrega.

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Políticas de garantía

1. ESTRUCTURA: se ofrece 1 año; se entiende por defectos de fabricación o ruptura de la soldadura por el uso del equipo.
2. TAPICERÍA: solo en el momento de la entrega del equipo.
3. ELECTRÓNICA: se ofrece 6 meses en tableros o monitores de los equipos por defecto de fabricación.
4. PIEZAS DE DESGASTE: no tienen garantía aquellos elementos como rodamientos, pedales, correas, cables de multifuncionales, bujes de rodamiento.
5. PIEZAS FUNCIONALES: se ofrece 6 meses en volantes, poleas, placas, ejes, trinquetes, perillas, bielas. Y 3 meses en rodamientos.
6. PIEZAS PLÁSTICAS: se ofrece 3 meses por ruptura en carcasas y todo tipo de pieza plástica del equipo.
7. PRODUCTOS INDOOR: se ofrecen 6 meses de garantía por falla en mecanismos, estructura o satisfacción.
8. No cubre garantía factores externos que hagan que el equipo presente problemas e inconsistencias como sobre voltajes, equipos expuestos a la intemperie, ensamblaje incorrecto, uso inadecuado del producto, exceder en el peso del usuario, falta de mantenimiento.
9. No cubre garantía productos que presenten daño por usos inadecuados, tales como ralladuras, decoloración, oxidación, evidencias de residuos de humedad y sudor, exceso de polvo, golpes, fisuras, ruptura de las carcasas y daños estéticos en general.
10. Toda reclamación está sujeta a estudio y valoración de los mismos.
11. La entrega de los repuestos está sujeta a existencias y/o fabricación de los mismos.
12. No se aceptan reclamos por desgastes inherentes al uso y mal cuidado de la ropa y prendas de vestir, tampoco por tallaje.

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Recomendaciones de mantenimiento

Sport Fitness Shop Colombia S.A.S recomienda los siguientes puntos de mantenimiento a sus equipos para darles una larga vida útil y buen funcionamiento.

Equipos de musculación:

1. Realizar cómo mínimo mensualmente un ajuste a la tornillería con la herramienta adecuada que cada equipo contiene.
2. Realizar lubricación a las piezas en movimiento si es requerido por la máquina.
3. Limpieza de estructura para evitar aglomeración del lubricante que no permite la ejecución del ejercicio adecuadamente.

Equipos cardiovasculares:

1. Realizar como mínimo mensualmente un ajuste a la tornillería con la herramienta adecuada que cada equipo contiene.
2. Realizar la lubricación a las piezas en movimiento si es requerido por la máquina.
3. Revisión de equipos electrónicos tales como tablero o monitores, en las pilas y conexiones eléctricas verificando que no estén sulfatados.
4. Ajuste de pedales, correas, perillas de ajuste, para evitar rupturas de ejes y ruidos por desajuste.
5. Al momento de realizar la hidratación de la actividad física, utilizar termos adecuados con válvulas de seguridad para evitar derrame de líquidos, para evitar la oxidación de la estructura, deterioro de la pintura y accesorios plásticos.
6. Los equipos cardiovasculares que poseen monitores o tableros electrónicos no deben estar expuestos a la luz solar.
7. Limpieza constante para evitar que el sudor deteriore toda la estructura metálica y equipos electrónicos del equipo.

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